1。四星级以上的酒店一定比例的房间有客房保险管箱。这个是他们评成四星级以上酒店的必要条件。

2。一般酒店 的客房保管箱，客人是没有钥匙的。贵重物品保管箱才有，但那是两把钥匙，客人一把，酒店一把，两把同时有，才能开了贵重物品保管箱所以一般也不会有丢失的情况出现。

3。客房保管箱如果忘了密码或没电等原因不能开启，酒店有密码、外接电源或机械钥匙是可以帮助开启的。贵重物品保管箱的话就不好说了。如果钥匙丢了，酒店可能是要求赔钱的，因为他们需要换锁了。